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使用我的信用卡是否安全？
Clinique 完全了解在線安全對您的重要性。當您在 Clinique 官網購物時，我們使用安全套接字層(SSL)數據加密技術。這是迄今為止最先進的用戶在線安全技術。請您大可放心，您的訂單完全安全可靠。我們使用的是政府認可的加密軟件。如需了解更多SSL加密軟件的信息，請前往： http://www.netscape.com/security/techbriefs/ssl.html?cp=sciln. 為了保證加密，您的瀏覽器必須支持SSL協議。
以下幾種瀏覽器有該軟件：
Internet Explorer 6.0及以上版本
火狐1.0.4版本及以上
Safari瀏覽器（僅限MAC ）
我收不到電郵通訊，或我的互聯網服務供應商會過濾一些垃圾郵件。這些過濾程式會防堵我想接收的電子郵件嗎？
有這個可能。垃圾郵件過濾程式或會同時防堵您想接收和不想接收的郵件。假如您發現有這種情況，請參考電郵信箱的說明，或直接聯絡您的互聯網服務供應商，以更改或停用這些過濾或防堵郵件的設定。
您可以將特定寄件者的郵件設定為安全名單，以確保日後能收到我們的所有通訊。如有其他疑問，請電郵至cs@hk.clinique.com 與我們聯絡。
怎樣使用優惠碼？
網店獨家優惠不斷更新，達到購物總額即可輸入特定的優惠碼，獲取禮品。您可以於購物袋或結帳頁面右方輸入推廣編號，並選擇「提交」。 注意，優惠碼可能不適用於購買套裝或禮品的訂單。如有疑難，請於辦公時間內（星期一至五9am - 6pm）電郵至 cs@hk.clinique.com 或致電31014913與我們聯絡。
我想購買的產品缺貨，怎麼辦？
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請電郵至 cs@hk.clinique.com 與我們的顧客服務中心聯絡。
為甚麼我的信用卡會不被接受？
如果我無法完成結帳流程，該怎樣做？
如果您已輸入正確資料，仍無法完成結帳流程，請聯絡我們。您可以於辦公時間內（星期一至五9am - 6pm）電郵至cs@hk.clinique.com或致電31014913。
如果我的付款被拒，該怎樣做？
請先聯絡您的銀行或信用卡公司。信用卡授權需經過我們銀行供應商和您的財務機構共同授權。如果您仍然遇到問題，或還有其他疑問，請於辦公時間內（星期一至五9am - 6pm）電郵至 cs@hk.clinique.com 或致電31014913與我們聯絡。
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