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購買量上限政策

每件產品限購8件，每張訂單限購14件產品。如有任何問題，歡迎聯絡我們查詢。

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訂單狀態

會員登入後，您可於個人帳戶頁面查看到訂單的最新狀況。

如要查看訂單的運送狀態，可直接點擊訂單的追蹤號碼

＊訂單狀態需於下單後24個工作小時後可查閱。

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取消訂單

如欲取消已提交的訂單，請電郵至cs@hk.clinique.com 與我們聯絡。我們將盡力配合您的要求。如訂單已在處理中，抱歉我們無法更改或取消您的訂單。

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  • 產品售完
  • 無法執行付款程序
  • 無法配送至所提供的地址
  • 訂單重複
  • 顧客要求取消
  • 超出消費限額

如訂單被取消，您將會收到一封通知電郵。您不會被收取任何費用。如有任何疑問，可電郵至 cs@hk.clinique.com 了解詳情。

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包裹遺失

如包裹追蹤狀態顯示訂單已送達，而您不知道包裹在哪裡，您可以:

1. 詢問鄰居或家人

2. 詢問您住處的大樓管理員

3.請致電客服熱線31014913或電郵至cs@hk.clinique.com與客服專員聯絡

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